CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premessa

Gli acquisti dei Prodotti eseguiti attraverso il Sito internet www..sky-shop.it, vedranno come parti:

“SG Logistics S.r.l. – Via Bari, 2 – 00065 Fiano Romano (Roma) P.Iva 13627281002, N° Rea RM 1461754, è il venditore dei prodotti esposti sul sito e-commerce www.sky.shop.it (di seguito il “Venditore”),

SKY Italia Srl è titolare dei diritti sui loghi e dei marchi relativi ai prodotti presentati sul Sito, nonché del diritto d’autore sui contenuti del Sito, ma non è parte delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Titolare”).

Consumatore, quale acquirente, è il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Prodotti sul Sito e-commerce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, (di seguito il “Consumatore”), (Venditore e Consumatore saranno di seguito collettivamente indicati come le “Parti”).

In sintesi, SG Logistics Srl si occupa della vendita dei Prodotti attraverso il Sito e-commerce www.sky-shop.it per conto del Titolare SKY Italia Srl.

1. Oggetto

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei (di seguito “Prodotti”) eseguito attraverso il sito di e-commerce (www.sky-shop.it) (di seguito il “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori”.

1.2 Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e-mail info@sky-shop.it

1.3 Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore.

1.4 Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che le informazioni relative all’ordine effettuato e le condizioni generali di vendita siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.

1.5 Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore dichiara di possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire.

2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità nelle diverse aree geografiche

2.1 I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita in esso pubblicate al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, esclusa ogni altra condizione o termine.

2.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse successivamente tale data.

2.3 I prezzi, i Prodotti in vendita e le loro le caratteristiche, sono soggetti a variazioni. Prima di inviare l’ordine di acquisto, il Consumatore è invitato a verificare le caratteristiche dei prodotti e il prezzo finale di vendita.

2.4 Al Sito si può accedere da tutto il mondo, ma i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in uno degli Stati elencati sul Sito.

2.5 Il Consumatore ha la possibilità di richiedere, seguendo le istruzioni presenti sul Sito, la personalizzazione per determinati Prodotti segnalati dal Venditore. Il Consumatore si assume la piena ed esclusiva responsabilità del contenuto della personalizzazione richiesta e, pertanto, si impegna a manlevare e tenere integralmente indenne il Venditore da ogni e qualsivoglia pretesa avanzata da parte di terzi che sia conseguente o comunque riconducibile al contenuto della personalizzazione del Prodotto. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare le richieste di personalizzazione che a proprio insindacabile giudizio risultassero lesive dei diritti di proprietà intellettuale e/o dell’immagine e/o dell’onorabilità del Titolare e/o di terzi soggetti. In tali casi il Venditore comunicherà via e-mail al Consumatore la propria decisione, chiedendo contestualmente a quest’ultimo di sostituire o eliminare, dal Prodotto selezionato, l’elemento della personalizzazione per poter procedere all’evasione dell’ordine. Per i Prodotti personalizzati è escluso il diritto di recesso, ai sensi del successivo Articolo 10.

3. Modalità di acquisto dei Prodotti - Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto

3.1 La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

3.2 L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa sul diritto di recesso.

3.3 Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte del Venditore al Consumatore dell’e-mail di conferma dell'ordine. In quest’ultima verranno indicati i dati del Consumatore, il numero d’ordine, il prezzo del o dei prodotti acquistati, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna della merce.

4. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti

4.1 I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante selezione e contestuale inserimento nell’apposito carrello virtuale. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei prodotti immessi nel carrello, il Consumatore sarà invitato a:

Sarà poi chiesto al Consumatore di scegliere il metodo di pagamento e le modalità di spedizione. Qualora il Consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato a mezzo carta di credito, PayPal, sarà tenuto a comunicare i dati di accesso in connessione protetta. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma dell’ordine dal Venditore al Consumatore. il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dal Consumatore.

4.2 Qualora nel corso della procedura di cui al precedente punto 4.1, il Consumatore rilevi che il prezzo di uno o più dei Prodotti che intende acquistare sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul Sito, è pregato di non completare l'ordine di acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico al Servizio Clienti del Venditore, inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@sky-shop.it

4.3 Nei casi in cui nell’ordine di acquisto e sia incluso un Prodotto di cui al precedente punto 4.2.:

5. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

5.1 tutti i prezzi riportati sul Sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA (qualora applicabile), di eventuali imposte indirette (qualora applicabili) e dei costi di imballaggio standard, mentre non comprendono le spese di spedizione

5.2 le spese di spedizione sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore.

5.3 Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale comprensivo delle spese di spedizione, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine ricevuta dal Venditore.

5.4. Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette (qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che il Consumatore dovrà versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese di destinazione dei prodotti acquistati. Il Consumatore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del paese di destinazione dei prodotti, su ulteriori ed eventuali dazi o tasse applicati.

5.5. Sono ad esclusivo carico del Consumatore, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita.

6. Pagamenti

6.1 Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati, in caso di pagamento con bonifico bancario, dovrà essere effettuato entro il termine di 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di trasmissione della conferma dell’ordine inviata dal Venditore.

6.2 Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o tramite PayPal, alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del Sito.

6.3 Il Consumatore accetta che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore inizia nel momento in cui risulta accreditato sul conto corrente, a quest’ultimo intestato, il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i.

6.4 Il Venditore, se i Prodotti acquistati verranno recapitati nel territorio italiano trasmetterà all’indirizzo e-mail del Consumatore, la ricevuta fiscale in formato elettronico relativa all’acquisto eseguito. Mentre i prodotti spediti al di fuori del territorio italiano verranno accompagnati da ricevuta fiscale cartacea.

7. Consegna della merce ed accettazione

7.1 Il Sito indica i tempi di consegna dei Prodotti. Comunque queste tali informazioni sono puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.

7.2 Il Venditore si impegna affinché siano rispettati i tempi di consegna indicati, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, quest’ultimo avviserà il Consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte ai sensi del successivo punto 7.3. Qualora il Consumatore abbia scelto il bonifico bancario quale modalità di pagamento il termine di consegna decorrerà dall’effettivo incasso da parte del Venditore.

7.3 La spedizione dei Prodotti avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente che la consegna comprenda tutti e i soli prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 8 altrimenti i prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna "con riserva".

8. Garanzia legale

8.1 Ai sensi della legge italiana di cui al D.lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), il Venditore garantisce al Consumatore per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti, che quest’ultimi saranno privi di difetti di materiale e di progettazione nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo improprio del prodotto e di lavaggio non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze fornite dal Venditore e/o dal Produttore, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.

9. Segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia

9.1 A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e difformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo, a mezzo e-mail al Customer Service all’indirizzo info@sky-shop.it, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo ossia la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore, ricevuta fiscale e n. 1 (una) fotografia del Prodotto

9.2 A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore tramite il servizio di assistenza del Produttore e deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via e-mail fornito da quest’ultimo. La preventiva autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità.

9.3 L’eventuale rimborso al quale sarà tenuto il Venditore verrà effettuato, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto.

10. Responsabilità per danno da prodotti difettosi

Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e alla legge italiana di cui al D.Lgs n. 206/2005 (Codice del consumo). Il Venditore, nella qualità di distributore dei prodotti tramite il Sito, indicando il nome del relativo Produttore del prodotto si è libero da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata,.

11. Diritto di recesso - Informativa

11.1 Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, ad eccezione dei casi indicato al successivo Articolo 10.5, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando è stato consegnato il prodotto è stato consegnato l’ultimo prodotto, nel caso di acquisto con un solo ordine di più prodotti poi consegnati separatamente

11.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve segnalare al Venditore tramite il form di contatto denominato “reso facile”, la propria decisione di recedere, utilizzando la procedura indicata.

11.3 Se il Consumatore ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo al Venditore entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.

11.4 Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tal fine, il Consumatore è invitato pertanto a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto.

11.5 Esclusione del diritto di recesso - Ai sensi dell’art. 59, primo comma, lettera c) del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), il diritto di recesso del Consumatore è escluso relativamente alla fornitura di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Con riferimento al sopra citato caso di esclusione del diritto di recesso, il Consumatore è informato ed accetta che tra i Prodotti “confezionati su misura o chiaramente personalizzati” rientrano i Prodotti di cui al precedente Articolo 2.5, relativamente ai quali, pertanto, non troverà applicazione il diritto di recesso di cui al presente Articolo 10.

12. Diritti di proprietà intellettuale

Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i nomi, marchi, denominazioni, immagini, fotografie segni distintivi, testi utilizzati sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Sky Italia Srl e/o dei suoi aventi causa e, pertanto non possono essere riprodotti, né modificati e/o utilizzati.

13. Tutela della privacy del Consumatore

13.1 Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

13.2 Durante la fase di registrazione al Sito, all’invio dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti dei dati personali al Consumatore. In tal senso Il Consumatore prende atto che i dati così forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore e da Sky Italia, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. - Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione.

13.3 Il Consumatore potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Mio Account” accessibile previa autenticazione.